|
חנות של שורשים- תנאי רכישה ואבטחה |
|
תנאי הרכישה בשורש |
1) אתר האינטרנט של שורש הינו אתר תוכן שמטרתו להפיץ רעיונות תורניים ותכנים, כחלק מפרוייקט שורש הכללי העוסק בשליחת שיעורי תורה למנויים.
2) כחלק מאתר האינטרנט מפעילה שורש חנות וירטואלית שבה ניתן לרכוש, לפרסם וללמוד על מוצרים שונים, שכולם קשורים, בצורה זו או אחרת, לתכנים שמציג ומייצג האתר.
3) כל ההכנסות ממכירות באתר הן קודש לטובת הפרוייקט, לטובת קידום רעיונותיו ורעיונות נוספים.
4) באתר פועלים ספקים רבים ושונים. כל אחד מהם מתמחה ומוכר דרך האתר מוצרים מסויימים שיכולים להיות מקבילים, אולם שורש היא שזו שעומדת מול הלקוח הרוכש, מתחייבת לספק את המוצר ומחוייבת לשביעות רצונו של הלקוח.
5) כל מוצר העולה לאתר כולל תיאור קצר, תיאור ארוך, תמונה, מחיר ודמי משלוח מדוייקים. שורש מתחייבת בפני הגולשים שהמחיר הכולל הוא סופי ולא יכלול עמלות נוספות. מוצרים ללא תמונה מוצגים בתיאור מיוחד. אנו ממליצים בפני הרוכשים להבין היטב את הרכישה ולקרוא את כל הפרטים לפני הרכישה.
6) פרטים מסויימים מפרטי הספק ניתנים לעיון של הגולשים. על כל ספק ישנם פרטים רבים ותיאור. הספק רשאי שלא לכלול מספר טלפון או פרטים אחרים, אולם חלק ממחוייבותינו כלפי הגולשים כולל פרטים וידע על הספקים.
7) באתר קיימים מספר קטגוריות, וכן קטגוריה של "הצעות מיוחדות" הקופצת ראשונה, המוצרים הנכללים בקטגוריה זו נקבעים על ידי שורש. החיפוש הוא פשוט, יש לבחור קטגוריה, ואז תת קטגוריה, המחשב יציג את המוצרים הקיימים בכל מסגרת.
8) כל ספק מתחייב לעמוד בזמן באספקה המצויין, בדרך כלל שבועיים, אלא אם כן יצויין בהערות המוצר אחרת.
9) במקרה של טענה של הלקוח שהמוצר לא הגיע, לא נשלח, אנו מתחייבים בפני הגולשים לבירור מול הספק, שיכלול שליחת מוצר חילופי אם לא הוכח על ידינו שנשלח מוצר והגיע ליעדו בדואר.
10) על ידי לחיצה על כפתור הרכישה הלקוח מודיע שהוא מתחייב לתנאים אלה, מעוניין לרכוש אתהמוצר ולקבלו בדואר.
11) ניתן לקבל את המוצרים במסירה ידנית, במשרדי שורש, מושב אבני איתן בדרום רמת הגולן. |
|
תנאי האבטחה בשורש |
אתר שורש מאובטח ברמה הגבוהה ביותר האפשרית, עם מספר מקדמי ביטחון:
1) האתר יושב בתוך שרת פרטי לחלוטין בבעלות "שורש". אין אף "מנהל שרת", חברת שירותי אינטרנט וכדומה המעורבים בניהולו.
2) הרכישות באתר מאובטחות על ידי SSL ברמה הגבוהה ביותר (128 סיביות), בצורה זו מועברים כרטיסי האשראי, ההזמנות, הכתובות של הרוכשים. אף פרט כזה לא מועבר ברמה לא מאובטחת, גם ספקי שורש רואים את המידע הזה על ידי דפים מאובטחים.
3) הSSL הוא של חברת "גיאוטרסט" העולמית. איקון של החברה מופיע בדפים המואבטחים וניתן ללחוץ עליו כדי לקבל פרטים נוספים.
4) שורש מתחייבת שלא להעביר פרטים של הרוכשים לאף גוף אחר, לא שמות, לא כתובות ולא כתובות אי מייל. 5) כרטיסי האשראי של הרוכשים מאוחסנים בצורה נפרדת (המספר מחולק לשניים ונשמר שני מקומות שונים) ונמחקים מיד לאחר ביצוע ההזמנה.
6) שורש עושה מאמצים גדולים גם התחום של איבטוח השרת, עדכוני מערכת של מיקרוסופט, פייר וול ועוד...
|
|
שאלות ותשובות
|
ש: ממי אני קונה?
ת: באתר שורש פועלים מספר ספקים המציעים מוצרים שונים. ניתן לראות את שם הספק בכל מוצר, ללחוץ עליו ולקבל את פרטי הספק.
ש: מי אתם?
ת: שורש הוא ארגון להפצת לימוד תורה בשכבות רבות בציבור. ניתן להיכנס לאתר התוכן שלנו, לקטגוריה מי אנחנו כדי ללמוד יותר. לחצו כאן
ש: האם אפשר לרכוש גם ללא כרטיס אשראי?
ת: אם לאחר כל האמור אתם מעונינים לרכוש בשיחה טלפונית, ניתן להתקשר לשורש: 04-6600295 כדי לרכוש טלפונית. בכל מקרה נבקש כרטיס אשראי ולא צק.
ש: איך מחפשים מוצר ספציפי?
ת: בצד ימין של הדף הראשי מופיעות קטגוריות, יש ללחוץ על קטגוריה, ואז יופיעו במרכז הדף תת קטגרויות שיש לבחור מהן, לאחר מכן יופיעו המוצרים באותה תת קטגוריה, שבניהם יש לבחור. כמו כן יש חיפוש בראש כל דף, הקש את שם המוצר ואז "חפש".
ש: כמה זה עולה לי?
ת: בדיוק מה שכתוב. מחיר המוצר + דמי משלוח.
ש: איך אני בודק מצב של הזמנה?
ת: בצד ימין יש קישור לדף "הזמנות קודמות", יש ללחוץ עליו כדי לעבור לדף בו תצטרכו להכניס צעודת זהות ופרט מזהה נוסף. לאחר מכן יוצגו כל הזמנות העבר שלכם, וניתן לעיין גם בכל הזמנה ספציפית.
ש: אתם מוכרים גם בתים?
ת: עדיין לא... אולי בקרוב.
ש: מהם השיעורים הרשומים?
ת: כדי לדעת יותר על השיעורים הרשומים עיברו לאתר התוכן של שורש... לחצו כאן בהצלחה.
|
|
|